2025年6月，瑞士万通中国售后服务团队携"通心行动"先后走进陕西榆林和海南海口，为当地制药、化工、疾控、环保、质检等领域的专业用户提供全方位的技术支持服务。
本次活动以"通晓需求，心系客户"为服务理念，通过定制化解决方案，再次彰显了瑞士万通"以客户为中心"的品牌承诺。
在榆林和海口站活动中，瑞士万通中国售后服务团队针对实验室仪器使用中的痛点，提供包括设备检测、维护保养、耗材更换、操作培训等一站式服务。
团队不仅高效解决了客户的技术问题，还通过面对面沟通，深入了解用户需求，进一步优化服务流程，确保客户获得更便捷、更贴心的体验。
海口某制药企业质量负责人评价道
"瑞士万通的工程师展现了极高的专业素养，他们根据我们的生产排期灵活调整服务时间，真正实现了服务与生产的无缝衔接。"
榆林环境质检中心的技术人员表示
"从仪器校准到数据分析，服务团队全程提供专业指导，这种'手把手'式的服务让我们对设备维护更有信心。"
“通心服务” 专业与温度并存
瑞士万通中国始终致力于为客户提供覆盖仪器全生命周期的“通心服务”。无论是常规维护、紧急维修，还是应用支持，团队均以客户为中心，通过线上预约、远程诊断、现场服务等多渠道联动，最大限度减少停机时间，保障实验效率。
此次榆林与海口之行，再次体现了通心粉与瑞士万通中国售后团队之间的紧密联结。未来，瑞士万通中国将继续拓展服务网络，将高品质的技术支持带到更多地区，助力客户科研与生产的每一步。
关于瑞士万通中国“通心服务”瑞士万通中国“通心服务”涵盖仪器安装、培训、维护、维修及耗材供应，致力于为客户提供高效、可靠的全周期服务。通过专业团队与数字化工具的结合，确保快速响应与精准解决，让客户专注创新，无后顾之忧。
